Asiakkaat

Tavoitteenamme ovat pitkäaikaiset asiakassuhteet, joissa voimme pitää huolta, että toiminnan kehityksessä huomioidaan säännöllisesti sidosryhmien tarpeet ja investointeja ei tehdä arvausten pohjalta. Vuosittain toistettavilla tutkimuksilla saadaan vertailukelpoista dataa ja prosessi hoituu mutkattomasti.

Autamme mielellämme myös kertaluontoisissa tarpeissa. Voimme esimerkiksi haastatella potentiaalisia tai menetettyjä asiakkaita tai tehdä käyttäjätutkimuksia digitaalisen palvelun kehittämiseksi.

Renta Group – Monikielinen käyttäjätutkimus

Jussi Rosenberg

Head of Development

Käyttäjätutkimus konevuokraamon sovelluskehitykseen neljässä maassa: Suomi, Puola, Norja ja Ruotsi

”Asiakastyytyväisyyskyselyn toteutus Rog Partnersin kanssa ylitti odotuksemme – erityisesti siksi, että kysely toteutettiin samanaikaisesti useissa operointimaissamme, ja silti koko prosessi sujui poikkeuksellisen vaivattomasti. Essillä on selvästi kokemusta ja näkemystä toimivan kyselyn rakentamiseen, ja hänen energinen, selkeä työotteensa teki yhteistyöstä erittäin mutkatonta. Lopputuloksena saimme arvokasta ja helposti hyödynnettävää palautetta sovelluksemme käyttäjiltä. Tiedämme varmasti, kenen puoleen käännymme, kun vastaava tarve tulee uudelleen.”

Eerika Hyry,

Toimitusjohtaja

Eerika Consulting – Asiakastyytyväisyyskysely

Puhelinhaastatteluilla toteutettu asiakastyytyväisyyskysely rakennuttamiseen, valvontaan ja rakentamisen asiantuntijapalveluihin erikoistuneelle konsulttitoimistolle

“Ensi tapaamisesta asti tiedettiin, että halutaan edetä kyselyyn juuri Rog Partnersin kanssa! Essillä oli niin hyviä näkemyksiä ja selvästi osaamista asiakaskyselyn suunnitteluun. Se teki vaikutuksen ja lisäksi Essin pirteä ja iloinen tyyli antoi heti varmuuden, että asiakkaat varmasti nauttivat Essin tekemästä haastattelusta.”

Retta Management – Vuosittainen asiakastyytyväisyyden mittaaminen 2023 lähtien

Juulia Laine, Account Director

Vuosittainen asiakastyytyväisyyden mittaaminen puhelinhaastatteluin asuntojen, kiinteistöjen ja toimitilojen välitykseen sekä hallintaan keskittyneelle asiantuntijaorganisaatiolle

“Aiemmin toteutetuista sähköisistä kyselyistä emme oikein saaneet mitään irti. Rog Partnersin toteuttamiin tutkimuksiin olemme olleet äärimmäisen tyytyväisiä sekä vastausprosentin että laajojen sanallisten kommenttien myötä. Saamme aidosti kehitysideoita sekä kiitoksia tiimeille tai jopa yksittäisille henkilöille.”

“Saimme suunniteltua ja toteutettua asiakastyytyväisyyskysely todella mutkattomasti uudella tavalla. Ammattilaisten kanssa työskentelyssä on se mukava puoli, että meille riitti, kun kerroimme tavoitteemme ja Essi keksi keinot toteuttaa ne. Yhteistyö sujui fantastisen helposti ja olemme erittäin tyytyväisiä sekä prosessiin ja lopputuotokseen. Kun vastaavaa tarvetta tulee niin tiedämme keneen olemme silloin jälleen yhteydessä.”

Paavo Karlin, Development Director

Sanna Pekkinen,

Koulutuspäällikkö

Markkinatutkimus Humakille

Markkinatutkimus uuden osaamisprofiilin kehittämiseksi

Humanistiselle ammattikorkeakoululle (Humak)

“Rog Partners laati Humakille markkina-analyysin uuden koulutuksen suunnittelun tueksi. He tarttuivat tehtävään nopeasti ja oivalsivat pian, millainen selvitys auttaisi meitä suunnittelussa eteenpäin. Yhteistyö oli mutkatonta ja nopeaa.“